以特定气味吸引消费者关注、记忆、认同以及最终形成消费的一种营销方式，是对消费者味觉、嗅觉的刺激，有别于传统视觉刺激。在人类全部感官中嗅觉是最敏感的，也是同记忆和情感联系最密切的感官。科学证明，每个人的鼻子可以记忆一万种味道，而嗅觉记忆的准确度比视觉要高一倍。每天，我们都生活在味道当中，体会着味道对情感、记忆、情绪、以及行为所产生的重大影响。气味，淡淡的香味如同标签一样，让消费者一闻就想起特定品牌。

银行业：通过香氛提升客户体验和满意度

银行香味营销的积极作用在于：在于能够提升客户关系和经营业绩。

金融和银行业竞争激烈，要想在此领域获得成功，客户关系维护起着非常重要的作用。提升客户满意度是留住客户的最强有力的手段。目前银行正运用香氛作为其营业网点提升客户满意度的一种方法。香味旨在为焦虑的客户营造一个轻松自如的氛围营造宾至如归的环境，减低客人的焦虑乏味感，从而提升客户对服务的满意度，给客户留下持久深刻的印象。

医疗机构需要确保患者感觉舒适和放松，才能使患者完全满意并愿意重复就诊。由于医疗行业本身的特殊性，这成为一项艰巨的任务， 因为大多数病人在牙检或就医时都会感到焦虑和压抑，而就诊室和侯诊室里清洁剂的刺鼻味道也使患者感到不悦。

为给患者和医务人员创造一个更加轻松的环境，医疗诊所关注到人体最有影响力的感官系统——嗅觉。有镇静舒缓作用的清香，如薰衣草、桉树）能够帮助产生一种良好的情绪反应，患者在候诊室等待时就不会觉得那么煎熬难耐。

环境香氛能够使患者对服务质量、洁净度、个人健康产生积极的看法。患者会感觉环境更友好，心情更加愉快放松。香氛以最纯净的形式释放微小量雾，嗅觉完全沉浸在纯植物精油的清香中。精油中的抗菌成分可有效抗菌并防止其传播，使空气变得更清新，使得等待就诊的患者心情会更加舒畅和放松。

交通运输业：到达目的地时倍感舒适放松，精神焕发

香氛始于1959年的交通运输业，法国地铁里将康乃馨的香味置于火车中，以此来提高舒适和幸福感。如今，航空业进入了感官品牌营销新纪元，乘坐新加坡航空公司的班机可感受到一种特殊香味，它们来自新航空姐身上的香水味、热毛巾上的香水味以及整个机舱的各个角落...

想为紧张焦虑的旅行者创造轻松舒适的环境？或者为乘客提供一个更为洁净、卫生、舒适宜人的空间氛围？香氛是最佳途径。

在交通运输业中，香味营销已经成为品牌战略的重要组成部分。经过专门精心挑选设计的独特的香氛来迎合品牌特质并使客户感受别样的体验。而香氛有助于维系客户，具有竞争优势和创新感。使品牌永久留在游客的记忆中。