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香氛应用 | 取消提供“六小件”服务后,酒店入住率不降反升
来源: | 作者:IAA国际香氛 | 发布时间: 2019-09-03 | 467 次浏览 | 分享到:
如果,此时旅客推开酒店房门的是那袅袅的香气,试问谁能对如此细致入微的酒店说“不”呢?



香氛

71日上海正式实施《上海市生活垃圾管理条》,在《条例》中规定,上海市内的所有酒店不再提供一次性的消耗品。91日起,广州市文化广电旅游局正式发布《广州市星级酒店全面推进减少酒店行业一次性用品专项行动方案》,宣布要求广州市内的星级酒店不在客房内摆放“六小件”一次性用品,如有违规者将按照《广州市生活垃圾分类管理条例》进行处罚。


“六小件”指的是酒店提供的一次性用品,其中包括牙刷、梳子、剃须刀、鞋擦、沐浴球、指甲锉。提供“六小件”已成为了中国酒店的一项特色的服务,如今取消“六小件”的规定已逐渐蔓延至全国,少了这项“特色服务”让全国的酒店都倍感压力,担心酒店的入住率会因此减低。此时,以创新方式提升酒店服务质量成为了全国酒店的重点工作! 

在人类5个感官中,嗅觉是最敏感,也是记忆和情感联系最密切的感官。早有科学家已验证嗅觉记忆要比视觉记忆高达一倍以上。这就意味着,气味对人的记忆与情绪有着重大的影响。

 

1、以“香氛”提升酒店服务质量

旅客常常会因为繁忙的日程被压得喘不过气,经过一天疲惫的日程,最希望的是能在舒适的酒店里好好地休息。但是,每当回到酒店房间后,总是会被一股闷闷的气味扑面而来,这股倒胃口的气味使酒店在旅客的心目中大打折扣。如果,此时旅客推开酒店房门的是那袅袅的香气,试问谁能对如此细致入微的酒店说“不”呢?


香氛机
 


酒店可根据不同的区域设置不同的香氛设备。酒店大堂面积比较大,可选用IAA国际香氛的C020中型香氛传播系统,这款香氛机可以连接空调系统,覆盖范围广,香味覆盖面积高达2400m³,结合二流体雾化与内置风机扩散,双重扩香确保香味传播得更快、更均匀。

 

2、以“香氛”摆脱同质化的酒店服务

取消“六小件”后,全国的酒店都难以摆脱日趋严重的同质化,营销的手段都是大同小异相互模仿。此时,“香氛”便是能摆脱酒店品牌同质化一个有力的武器,以香氛打造酒店品牌的独特个性,让旅客能够了解酒店品牌的核心。

香氛它,不着文字,亦无须喧哗,润物细无声的幽幽芳香让人的情绪不自觉的被影响着,无形之中就能达到提升服务的效果。因此,从情感的角度上来说,香氛是一个非常好的服务模式。


香氛
 


3、以“香氛”加强酒店品牌忠实度

根据伦敦大学研究发现,嗅觉是人类五个感官记忆中保存最久的感官,嗅觉的记忆会保存几年甚至数十年。越来越多的案例证明,品牌充分利用嗅觉感官传递品牌信息,让旅客对品牌产生更全面、更深刻的理解,让旅客与酒店品牌自然的产生了深层次的情感共鸣。 

建立自己独特的香味,让旅客无论在酒店哪个角落都能闻到这股芬芳的香气,让人闻之难以忘怀,潜移默化中营造出一种记忆,以后无论在何时闻到该气味都能想到该品牌,从而成为品牌的新标识。

 

所有旅客都希望在酒店里能得到最好的享受,无论在“物质”上还是在“精神”上都希望的到极致的享受。而“精神”上的满足往往是最难达到的,因此,酒店方不妨通过香氛的极致体验提升旅客的舒适度,吸引旅客的关注、记忆以及认同,让顾客对酒店品牌记忆深刻,达到提高入住率的目的。IAA国际香氛全国统一客服热线:400-6386-613,免费获取香氛定制方案。

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